Saturday, 12. September 2009
No soy bueno con las introducciones y menos para venderme a mi mismo, cito a Sebastián Criado, comentario entre amigos luego de mi primera charla de Apache Web Servers para Red47 hace algunos años atrás.
Hoy pretendo hablar de algo que logre juntamente con alguien de vision técnica y comercial, Marcelo Abdala.
Mi introducción
Creo que todos intentamos hacer bien las cosas, aunque aveces no nos salen como esperamos y la vida aveces amarga nos cobra favores de vidas pasadas, simplifiquemos lo como karma. Cuando inicie mi labor en Dattatec la premisa fue siempre vender antes que crear algo estable y los comentarios hoy dÃa hablan por si solos, luego ayudar en Dattatec, cuando este inicio en un mero VPS redhat 7.2 con 256 de ram y terminando entre lágrimas el haber entregado todo al proyecto, siempre defendiendo lo que creà correcto, aunque fuera al final para mi se inicio una nueva etapa, NaturalHost, otra vez en la parte técnica, planeando y planeando, semanas sin dormir por algo que termino en ruinas por el descontento de uno de los dueños, lección aprendida, mi siguiente proyecto seria 50% mio y la parte tecnica seria TAN O MAS importante que la imagen o el spam comercial, fue asà que cerca del año 2004 Marcelo Abdala me convoco para ArgentinaHost.
Cosas que suceden
Creo que en mis años dedicados a destruir a nivel informático (contra seguridad) no disfrute tanto el defender como lo hago hoy. No puedo contar las veces que nos cambiaron archivos indice en Dattatec por la negativa a polÃticas agresivas de seguridad o por la falla de REDHAT en su entonces como plataforma de servidores, mucho antes de que existiera tal como lo es hoy (para que no digan que esto es mala publicidad), pero luego de años y años la lección se aprendió (hace bastantes años ya, NO hoy). Un ambiente controlado de alojamientos compartidos, con mantenimiento y/o monitorización es posible, automatizando las tareas recurrentes las cuales nos quitan tiempo, usando try/catch en casa script o sistemas parecidos y dejando al administrador para velar por cosas mas importantes.
Asà logramos controlar casos los cuales debieran ser desastres y no fueron, minimizando la emicion de spam a 0% y los riesgos de seguridad a casi ninguno (siempre esta el usuario final que tiene virus en la PC o al que le roban la cuenta por pishing).
Lo que no me agrada
Nuestro clásico pensamiento es, el precio esta relacionado a la calidad, bueno esto en gran medica muchas veces es cierto, una estructura se debe mantener y cuidar y no todo es ganancia si a la larga te vas a encontrar con problemas los cuales te van a salir mas caros por falta de inversión real en el proyecto.
Quiero para esta explicación poner un ejemplo el cual demuestra mi punto:
Yo soy fulanito, tengo una empresa que ofrece servicios varios, para mi la imagen de mi empresa es importante y decido ponerla en Internet para poder expandirme y lograr mas clientes.
Fulanito tiene el clásico perfil de persona que ama su empresa, se desvive y trabaja duro para lograr que salga adelante y marcar una diferencia, pero fulanito a la hora de comprar prefiere pagar 120$ (pesos argentinos) anuales, dado que para el 50 trimestrales son caros.
Esto nos demuestra algo:
- Fulanito no entiende de la importancia sobre la estabilidad y la calidad.
Ahora, si Fulanito tiene que comprar un traje, el mismo tiene que ser Armany o algún otro de ultima moda. Esta parte es la que mas me resulta irrisoria: ¿Porque subestimamos muchas veces a Internet como nuestra cara al mundo?.
Lo que me lleva a preguntar algo mas: ¿Tu empresa vale 120$ anuales? o ¿Realmente te importa tu empresa?.
Esto no quiere decir que exista “NIKE” en alojamiento web, sino que tendemos a pretender ahorrar en informática cuando lo que se debiera hacer es invertir en ella.
Lo que no se debe hacer
Creo que esboce mi idea, no tomar a la ligera lo que en realidad es nuestra ventana al mundo, si usas un email de hotmail esta mal visto, sinceramente es cierto ya que no da buena imagen, si vendes Pepsi no tenes un email @CocaCola 
.
Invertir en seguridad deber ser siempre nuestra prioridad, promover también estándares libres de software el cual no nos prive de libertad de datos y muchas cosas mas.
Mi punto sobre esto ultimo es: Fulatino en el mayor de los casos no tiene licencias de software compradas, por ende demuestra que no le importa realmente lo que suceda con su empresa a nivel informático, asà su continuidad dependiera de ello, dado que no pagarÃa los 800$ pesos que vale un XP realmente, menos otro precio por su alojamiento web con mayor seguridad, estabilidad y prestaciones, porque para fulanito la informática es cosa de Nerds y si algun muchacho mal intencionado lo deja fuera de servicio o pone cartelitos obscenos simplemente los reemplaza y paga como buen argentino que es.
Por suerte para mi, la seguridad y estabilidad significa mas que un proveedor con emails de chicas desnudas el cual puede quedar sin servicio cuando cualquiera con dos gramos de cerebro lo quiera asÃ.
No se debe tomar mi critica como amenaza ni parecido, sinceramente hace poco la bronca me abrumo, los fantasmas del pasado buscan a través de medios distintos dejarme sin servicio, dado que no pueden explotar vulnerabilidades que no existen, y contratan personal para hacer sucios trabajos, pero como se dice en la jerga “en la calle nos conocemos todos” y verán .. yo estuve ahÃ, fui uno de ellos y elegà otro camino y cuando veo la tormenta se de donde viene y cuando abrir el paraguas.
Por suerte la infraestructura que nos brinda ArgentinaHost hoy por hoy nos permite darnos el lujo de perder unos cientos de TeraBytes y aguantar la cachetada sin ceder a la presión de los malos en contra seguridad informática.
También me siento feliz al ver que nuestra mesa de soporte esta vacÃa, creo que el servicio denota calidad cuando no hay quejas de los clientes y los problemas se revuelven al instante. Aunque mayormente son de usabilidad o ignorancia informática, algo que se combate con un excelente equipo dando soporte técnico permanente.
Cabe destacar también la labor de nuestro proveedor de años, quien nos aloja nuestros racks donde los servidores están conectados a múltiples lineas de fibra óptica, dando algo mas que una salida nacional (asà es señores, muchas veces es mas importante contar con varias conexiones a que sufrir a manos de un único proveedor), lo cual permite ofrecer un servicio sin intermitencias a mayor calidad que el de uno nacional, teniendo en cuenta algo lo cual muchos no ven hoy en realidad: Proveedores de conexión a Internet en Argentina están “Peleados” entre si, mala latencia entre Telecom, Fibertel, Speedy, Telmex, Iplan, Global Crossing y los demás dependientes de estos mismos lo cual afecta a los proveedores de alojamiento web con equipos únicamente en argentina .
Y eso es todo por ahora…
