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¿Está Muerto el CRM?

En todos los casos, estas inversiones estuvieron justificadas en la carrera de las empresas por ser identificadas como las mejores en CRM. Sin embargo, para muchos el compromiso no se cumplió y hoy creen que el CRM está definitivamente muerto. Esta conclusión es muy peligrosa dado que el CRM esta más vivo que nunca y […]

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